ผู้ใช้งานสามารถติดต่อแอดมิน 123XO ผ่านช่องทางที่ระบบกำหนด เพื่อสอบถามขั้นตอนเข้าสู่ระบบ การเลือกหมวดเกมคาสิโน ข้อมูลฝากถอน และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน การติดต่อแอดมินมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้รับคำชี้แจงตามลำดับขั้นตอนและลดความคลาดเคลื่อนจากข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ผู้ใช้งานพึงตรวจสอบให้แน่ชัดว่าใช้ช่องทางทางการเท่านั้น ไม่ส่งรหัสผ่าน เอกสารส่วนตัว หรือรายละเอียดบัญชีแก่บุคคลที่อ้างตนเป็นแอดมินโดยปราศจากการยืนยันแหล่งที่มา คำแนะนำจากแอดมินเป็นข้อมูลประกอบการใช้งานอย่างเป็นระเบียบ ไม่ถือเป็นการรับประกันผลลัพธ์ของเกม ดังนั้นก่อนเริ่มต้นหรือระหว่างใช้บริการ 123XO ผู้ใช้งานควรกำหนดงบประมาณตามความพร้อม รักษาข้อมูลบัญชีอย่างเคร่งครัด และปฏิบัติตามหลักความรับผิดชอบทุกครั้ง